احتفظ بسجل للمعلومات
الحيوية من أجل اتصالات
أكثر موثوقية وكفاءة..

التسجيل

تهدف خدمة التسجيل من specialized إلى تحسين كفاءة فريقك وسلامته وموثوقيته في التواصل.

تمكنك من تسجيل الاتصالات الصوتية بين الموظفين والوكلاء والمراسلين.
توفر المراقبة الحية والتشغيل للاستماع بأثر رجعي.
توفر نظام موثوق وآمن لتسجيل وإعادة تشغيل الاتصالات المشفرة.
تدعمك في العمليات كأداة لتحليل وإعادة بناء المكالمات المعقدة بطريقة سهلة وآمنة.
?

لماذا
خدمة
التسجيل

الخصائص
الرئيسية

  • تسجيل مجموعة المكالمات الفردية والمرسل والرسائل النصية.
  • يتم تحديد الاتصالات المسجلة وتمييزها بالمعلومات التالية:
    • بداية ونهاية وقت الاتصالات
    • تحديد هوية جهات الاتصال اتصال ومتصل بهم
    • نوع الاتصال (فردي ، مجموعة)
    • تحديد هويات جهات الاتصال في المكالمات الجماعية

فوائد
التسجيل

  • دعم العملاء وتطوير الموظفين
  • رضى العملاء
  • دعم المبيعات والتدريب
  • تفاصيل سجل المكالمات
  • قياس أداء الفريق
  • تسوية المنازعات القانونية

ميزات
إضافية

  • متوفرة في إصدار متصفح الويب مع البحث المرن وإعادة التشغيل
  • الأرشفة على الدعم الخارجي